Las denuncias se gestionan siguiendo la Política de Uso - Canal de Denuncias, un enlace al documento se puede encontrar al final de esta página. Al finalizar la denuncia, se asignará una referencia única de denuncia (Número de Caso) que se utiliza para identificar su denuncia. El sistema proporcionará también un código de verificación (Verificación). Para poder entrar al sistema y ver las actualizaciones de su denuncia, se puede acceder a través del enlace "Seguimiento De Su Caso" de esta página https://denuncialo.tacticatic.com/mvp/search_report 

Para poder acceder y hacer seguimiento de su caso, y para proteger la confidencialidad de las denuncias, es imprescindible el número de identificación de la denuncia como el código de verificación. Todas las gestiones de su denuncia se realizan a través de la herramienta de seguimiento de su caso y se sujetarán a los plazos legales establecidos, le enviaremos la confirmación en un plazo de siete días tras la recepción de su denuncia. Puede utilizar el enlace de seguimiento de su caso para proporcionar información adicional y para mantenerse informado sobre el estado de la denuncia. La empresa le informará sobre el modo en que se ha gestionado su caso en un plazo de 90 días, a través de la herramienta de seguimiento de su caso.

Nuestro Canal de Denuncias asegura, por defecto, la realización de denuncias anónimas y no es obligatorio proporcionar ninguna información personal en su denuncia. No obstante, existe la opción de incluir información para identificarse si usted quiere. Identificarse ayuda la tramitación e investigación de las denuncias ya que nos permite confirmar la veracidad de los hechos denunciado y poder realizar una investigación mas exacta, en todo caso realizada la identificación está permanece amparada por la privacidad. Puede seleccionar el modo de establecer la comunicación y concertar una cita personal si así lo desea con la persona identificada como responsable del canal y encargado de la tramitación.